INVICTUS Tactical | Assistente de E- commerce
INVICTUS Tactical Assistente de E- commerce

Assistente de E- commerce

Código da Vaga: 2258030

Cidade: Palhoça, SC

Descrição

ūüĒł O PERFIL QUE PROCURAMOS:

Voc√™ √© ou conhece um profissional que tem paix√£o por conquistar resultados e encantar clientes? Gosta de ajudar pessoas a encontrar solu√ß√Ķes? Ent√£o se liga na oportunidade que temos em aberto para o nosso time de E-commerce.

Buscamos um Assistente de E-commerce para atender e solucionar pend√™ncias do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclama√ß√Ķes pertinentes ao site, visando garantir a total satisfa√ß√£o do cliente. Para isso, procuramos um profissional din√Ęmico, criativo, proativo, focado no cliente, com facilidade em se comunicar, interagir e trabalhar em equipe. Habilidades como an√°lise, planejamento e organiza√ß√£o tamb√©m complementam o perfil que buscamos.

Al√©m disso, inova√ß√£o, resili√™ncia e abertura para mudan√ßas e novidades s√£o compet√™ncias que agregar√£o muito ao trabalho e √† nossa cultura empreendedora! ūüöÄ

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ūüĒł A MISS√ÉO E O DIA-A-DIA DA VAGA:

O Assistente de E-commerce tem como miss√£o atender e solucionar pend√™ncias do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclama√ß√Ķes pertinentes ao site, buscando garantir a total satisfa√ß√£o do cliente.

Suas principais atividades e responsabilidades ser√£o:

  • Atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista por meio dos canais de comunica√ß√£o (chat, e-mail, chamados, fale conosco e telefone)
  • Solucionar problemas de entrega junto as transportadoras e correios, fazendo o acompanhamento at√© que o pedido seja entregue
  • Atender aos chamados de garantia, trocas, devolu√ß√£o e cancelamentos solicitados pelo consumidor e garantir a qualidade de atendimento em todos os processos
  • Acompanhar indicadores de performance do SAC
  • Emitir relat√≥rios das solicita√ß√Ķes de garantias, trocas, devolu√ß√Ķes e cancelamentos com objetivo de gerar planos de a√ß√£o para melhoria
  • Dar suporte ao departamento de Desenvolvimento de Produto com feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores

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ūüĒł O QUE ESPERAMOS DE VOC√ä?

  • Cursando gradua√ß√£o em Administra√ß√£o, Publicidade e Propaganda ou √°reas correlatas
  • Experi√™ncia com atendimento ao consumidor
  • Desej√°vel ter viv√™ncia na √°rea de SAC, p√≥s-venda ou e-commerce
  • Pacote Office Intermedi√°rio

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ūüĒł O QUE VOC√ä VAI ENCONTRAR NA INVICTUS?

  • Vale Alimenta√ß√£o ou Refei√ß√£o
  • Vale Transporte ou Aux√≠lio Combust√≠vel
  • Caf√© da manh√£ e da tarde em cozinhas equipadas
  • Assist√™ncia m√©dica Unimed
  • Assist√™ncia odontol√≥gica Prevident
  • Descontos exclusivos nos produtos Invictus!
  • Kit Boas-vindas entregue no in√≠cio do nosso‚ÄĮonboarding
  • Conv√™nio SESC e CDL, com diversas vantagens em viagens, eventos culturais, projetos na √°rea de lazer e esporte, utiliza√ß√£o de servi√ßos de sa√ļde, cursos, forma√ß√Ķes e atividades educativas, al√©m de descontos em v√°rias empresas parceiras
  • Oportunidades de desenvolvimento cont√≠nuo e crescimento interno
  • Cultura voltada √† inova√ß√£o e ao empreendedorismo

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ūüĒł Hor√°rio de trabalho:

Presencial, de segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo.

Vaga para atuação em Palhoça/SC.

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ūüĒł QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROP√ďSITO?

A Invictus Tactical √© uma empresa do segmento militar, focada em produtos de alta performance e inova√ß√Ķes para o mercado t√°tico operacional e outdoor do Brasil. Possu√≠mos mais de 20 anos de atua√ß√£o, estamos em mais de 1500 pontos de venda em todo o territ√≥rio nacional e trabalhamos para inspirar e habilitar pessoas a superarem seus desafios.

Somos geridos por dois sócios, jovens empreendedores, e formados por um time de talentos que busca constantemente excelência e resultados de alta performance.

Primamos por inovação, tecnologia e qualidade. Desenvolvemos produtos tático-policiais e de estilo de vida ao ar livre, como mochilas, facas, botas, roupas super-resistentes e muitos outros!

Levamos muito a s√©rio nossos valores: Honestidade, Compromisso, √Čtica, Responsabilidade, M√©rito, Preparo, Inova√ß√£o, Profissionalismo, Persist√™ncia e Legado. Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, tamb√©m, nosso jeito de ser. Temos em mente que todo preparo, esfor√ßo e dedica√ß√£o garantem um excelente resultado, nos deixando sempre #ProntosPraTudo! ūüí™


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • E-commerce
  • atendimento
  • atendimento ao cliente
  • satisfa√ß√£o do cliente

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória